“Укрзалізниця” запустила чат-бот в месенджерах Viber і Telegram з можливістю прямого продажу чи повернення квитків, а також замовлення їжі під час поїздки, відображення розкладу руху, інформування про прибуття або запізнення потяга.
Про це повідомив міністр інфраструктури Владислав Криклій, йдеться в сюжеті ТРК “РАІ”.
Чат-бот розмовляє трьома мовами: українською, англійською та російською. Також у чат-боті можна залишати скарги та ідеї для покращення сервісу.
Поки працює пілотна версія чат-боту: для замовлень доступні квитки лише на швидкісні поїзди Інтерсіті. Також неможливо придбати пільговий квиток, доведеться сплатити повну суму. Утім сама процедура оплати спростилася. До слова, чат-бот вдалось створити за місяць.
Деталі – у сюжеті:
А яка ваша реакція?
+1
+1
+1
+1
+1
+1
+1
