В управлінні Держпродспоживслужби в місті Івано-Франківську порадили, як діяти у такому випадку.
В редакцію КУРСу звернулася франківчанка Надія Комар. Із сиром з благородною їстівною пліснявою і цвіллю цей зіпсутий продукт не має нічого спільного.
“Ось такий сирок я сьогодні купила в “Барбарисі” по вул. Пасічна, 2а. З вигляду звичайний сирок, відрізала шматок і відчула тухлий смак, коли розгорнула всю упаковку, то побачила таку красу”, – поскаржилася Надія.
КУРС з’ясував у спеціалістів управління Держпродспоживслужби в місті Івано-Франківську, як діяти в подібних ситуаціях.
Покупець може звертатися до продавців, директора чи власника магазину, пояснили в управлінні, – обов’язково з чеком, який підтверджує придбання продукту. По-доброму – адміністрація торгового закладу мала би повернути гроші або, за згодою зі споживачем, обміняти продукт.
Якщо ж домовитися з продавцями не виходить, слід звертатися в управління, що розташоване за адресою вул. Каховська, 15. Зі собою потрібно мати документи, в нашому випадку – чек.
“Ми запропонуємо подати письмову скаргу, долучити зіпсований крам і підтверджуючі документи. Це буде підставою для наших спеціалістів з’ясувати, чи виробник поставив у торгову мережу вочевидь прострочений товар, чи цей сирок так довго знаходився в магазині”, – повідомили фахівці.
Про результати перевірки споживача поінформують.
Нагадаємо, нещодавно у франківському кафе подали гречку з тарганами.
“Це не нас годують тарганами, а ми дозволяємо так поводитися з собою”, – тоді закликала не замовчувати тему відвідувачка кафе “Баскервіль”.
