Розсилка інформаційних і рекламних повідомлень — ефективний варіант просування бізнесу. Раніше в цьому форматі краще працювали SMS, але часи змінюються – і на зміну звичайним повідомленням приходять розсилки в месенджерах. Такий месенджер, як Viber, добре показує себе в цьому напрямку. Viber розсилка від Київстар стала зручним, вигідним і простим інструментом, що дозволяє повідомляти клієнтам необхідні новини, залучати нових покупців.
Чому розсилка у Viber виграє у звичних SMS?
Незважаючи на масове використання SMS-розсилок, дедалі більше бізнес-клієнтів обирають Viber, і ось з яких причин:
- текст до 1000 символів, тоді як у SMS вміщується тільки 70 знаків;
- мультиканальна зв’язка: повторне відправлення SMS на номери, яким не вдалося доставити Viber-повідомлення;
- можливість додати в текстове повідомлення зображення і action-кнопку (заклик до дії) з посиланням з UTM-міткою.
- оплата за доставлені, а не відправлені, як з SMS, повідомлення.
Обидва канали дають змогу сегментувати і таргетувати розсилки, а також надсилати рекламні, транзакційні та тригерні повідомлення.
Створення привабливого контенту
Стислість — основа ефективного SMS-повідомлення. Обмежтеся 160 символами для латиниці або 70 для кирилиці. Кожне слово має нести смислове навантаження. Звертайтеся до клієнта на ім’я, використовуйте інформацію про його попередні покупки тощо.
Чіткий заклик до дії необхідний для стимулювання негайної реакції. Вкажіть, що саме ви очікуєте від одержувача: «Забронюйте зараз», «Відвідайте наш сайт». Створення відчуття терміновості також підвищує ефективність повідомлення. Фрази на кшталт «Тільки сьогодні» або «Залишилося 3 години» мотивують клієнтів діяти швидко.
Оптимізація часу надсилання
Вибір правильного часу може значно підвищити ефективність розсилки. Будні дні часто працюють краще за вихідні. Ранкові години (9-11) і вечірній час (19-21) зазвичай показують хороші результати. Однак завжди враховуйте специфіку вашої аудиторії та бізнесу під час планування часу відправки.
Як зробити розсилку з Київстар?
Київстар пропонує два основні способи організації розсилок: через вебінтерфейс ADWISOR і через API для автоматизованих розсилок.
- Для використання вебінтерфейсу ADWISOR зареєструйтеся та увійдіть в акаунт. Виберіть тип розсилки «Свій список», завантажте базу клієнтів, створіть текст повідомлення, налаштуйте час відправлення і запустіть розсилку.
- У разі використання API необхідно подати заявку на отримання альфа-імені, інтегрувати API у вашу CRM, налаштувати тригерні події, додати тексти повідомлень і запустити автоматичне відправлення.
Розсилки від Київстар — ефективний інструмент для прямої комунікації з клієнтами. Дотримуючись наведених порад, ви зможете створювати успішні кампанії, які привертатимуть увагу аудиторії, стимулюватимуть продажі та зміцнюватимуть лояльність клієнтів.
